1gram Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Dasar ini menerangkan bagaimana platform 1gram mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak dan tanggungjawab anda.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 1gram, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:
Maklumat Akaun Peribadi
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses pendaftaran atau pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Butiran berkaitan deposit dan keluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, dompet digital), jumlah transaksi dan rekod sejarah transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran sensitif bank secara langsung — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran yang telah mendapat pensijilan keselamatan.
Data Peranti dan Pelayar
Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti (Android, iOS, komputer), jenis pelayar, sistem pengendalian, resolusi skrin dan data sesi log masuk dikumpulkan secara automatik. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mengoptimumkan pengalaman pengguna mengikut jenis peranti, dan membantu pasukan teknikal menyelesaikan isu platform.
Data Penggunaan Platform
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa sesi aktif dan pilihan ciri yang digunakan. Data ini digunakan untuk analisis platform dan penambahbaikan perkhidmatan — bukan untuk dijual atau dikongsi secara komersial.
Jenis Data yang Dikumpul
- Nama, e-mel, nombor telefon
- Maklumat transaksi MYR
- Alamat IP dan jenis peranti
- Data penggunaan dan sesi
- Kuki dan data pelayar
Cara Maklumat Anda Digunakan
Maklumat peribadi digunakan untuk mencipta dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses deposit dan keluaran dalam MYR, serta menghantar notifikasi penting berkaitan akaun.
Data peranti dan log aktiviti digunakan untuk mengesan percubaan log masuk tidak sah, mencegah penipuan, memantau aktiviti yang mencurigakan dan memastikan keselamatan akaun semua pengguna di platform 1gram.
Data penggunaan yang diagregatkan — tanpa pengenalan individu — digunakan untuk memahami corak penggunaan platform, menambah baik ciri sedia ada, mereka bentuk fungsi baharu dan memastikan platform berfungsi dengan baik pada semua jenis peranti Malaysia.
E-mel dan nombor telefon digunakan untuk menghantar notifikasi berkaitan transaksi, kemas kini dasar, makluman keselamatan dan — jika anda memberi persetujuan — maklumat promosi berkaitan aktiviti platform.
Dalam keadaan tertentu, 1gram dikehendaki untuk mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa Malaysia sekiranya diminta melalui proses undang-undang yang sah, seperti siasatan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram.
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan 1gram, maklumat yang anda berikan semasa interaksi disimpan bagi membolehkan kami menyelesaikan isu anda dan meningkatkan kualiti perkhidmatan sokongan dari masa ke masa.
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 1gram menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar semasa anda menggunakan platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi — Diperlukan untuk mengekalkan log masuk aktif anda semasa sesi penggunaan. Kuki ini dipadamkan apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan — Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa antara muka dan pilihan paparan untuk kemudahan penggunaan semula.
- Kuki analitik — Mengumpulkan data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat, membantu kami memahami halaman yang paling banyak dikunjungi dan isu yang perlu diperbaiki.
- Kuki keselamatan — Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang tidak biasa dan melindungi akaun daripada percubaan akses tidak sah.
Anda boleh mengawal penerimaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan penggunaan platform secara keseluruhan.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan Data
Data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan industri standard. Kami menyimpan data selagi akaun anda aktif atau sebagaimana diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah, kecuali data yang perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian.
Langkah Keselamatan
1gram melaksanakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca. Sistem pemantauan aktif digunakan untuk mengesan percubaan akses tidak sah, dan kawalan akses dalaman memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1gram tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Perkongsian data terhad kepada situasi berikut sahaja:
- Pembekal perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu operasi platform seperti pembekal gerbang pembayaran, pembekal perkhidmatan awan dan syarikat analitik — semuanya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang sah.
- Perlindungan hak: Sekiranya diperlukan untuk menguatkuasakan terma penggunaan kami atau melindungi hak platform dan pengguna lain daripada penipuan.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 1gram di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda secara jelas beserta maklumat akaun untuk tujuan pengesahan.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin terpakai.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu seperti komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
Dalam situasi tertentu, anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh digunakan untuk tujuan peribadi anda.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil permintaan anda sedang disemak.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
1gram berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemaskini.
Apabila perubahan yang signifikan dibuat, kami akan memaklumkan pengguna aktif melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemaskini.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, ingin menggunakan hak-hak yang dinyatakan di atas, atau mempunyai kebimbangan tentang cara data anda dikendalikan, sila hubungi kami:
E-mel: [email protected]
Nyatakan dalam e-mel anda: nama penuh, e-mel berdaftar, jenis permintaan (akses / pembetulan / pemadaman / lain-lain) dan penerangan ringkas tentang permintaan anda. Kami akan berusaha memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.
Untuk maklumat lanjut tentang terma penggunaan platform secara menyeluruh, anda boleh merujuk Terma & Syarat platform 1gram. Jika anda mempunyai soalan umum tentang cara menggunakan platform, bahagian Soalan Lazim kami menyediakan jawapan segera.
Dasar Berkaitan
Baca juga dasar-dasar lain yang melengkapi Dasar Privasi ini:
- Terma & Syarat — syarat penggunaan platform dan akaun
- Permainan Bertanggungjawab — alat had dan sokongan pengguna
- Soalan Lazim — jawapan kepada soalan paling kerap
Kepercayaan Anda Adalah Keutamaan Kami
Platform 1gram dibina atas dasar ketelusan dan rasa hormat terhadap privasi pengguna Malaysia. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan kami sedia membantu di [email protected]. Log masuk atau daftar untuk mula menggunakan platform.